为深入践行新时代“枫桥经验”，推动物业纠纷源头化解，9月7日，湛河区法院组织召开物业纠纷调解座谈会。平顶山市房管中心物业科科长赵利、湛河区住建局物管科付长明、平顶山市物业协会会长张朝阳及物业协会、物业公司代表参加会议，湛河区法院党组书记、院长李波出席会议。
座谈会上，赵利介绍了全市物业管理工作的整体情况。他提到，近年来，随着城市化进程加快，物业服务覆盖面持续扩大，物业协会积极发挥桥梁纽带作用，通过开展行业培训、制定服务标准、组织交流活动等方式，引导物业公司提升服务水平。随后，其他参会人员纷纷结合工作实际，就物业纠纷进入司法程序后遇到的法律适用、证据认定等问题，向法院寻求指导。
针对提出的问题，湛河区法院结合审判实践逐一回应：一方面，对标的额小但涉及面广的案件，矛盾往往源于服务细节，建议物业公司将“服务”作为立身之本，用优质服务赢得业主认可，从源头上减少纠纷；另一方面，对进入诉讼程序的案件，法院将坚持“调解优先、调判结合”原则，对事实清楚、争议不大的案件，优先通过调解化解，对确需判决的，依法公正裁判，并做好判后答疑，推动当事人主动履行。
李波院长强调，物业纠纷关乎群众切身利益，是基层治理的“晴雨表”。法院将主动融入党委领导的社会治理体系，与物业协会建立常态化沟通机制，通过“示范判决+集中调解”模式，批量化解同类纠纷。针对物业公司的发展，建议其转变发展理念，从“管理型”向“服务型”转变，以服务品质提升业主满意度，让小区更和谐、居民更舒心。
目前，湛河区法院已联合平顶山市物业协会设立纠纷调解工作室，推进物业纠纷化解专业化、常态化。下一步，湛河区法院将继续延伸审判职能，通过发布典型案例、开展普法培训等方式，助推物业行业规范发展，保障基层治理现代化。
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