近日，湛河区法院诉前调解中心法官柳香月一行三人，主动与被告某银行沟通，一同前往叶县行动不便的原告家中，成功调解了双方之间因储蓄存款引发的纠纷。

    原来，苏某与丈夫陈某共生育二男一女，家住叶县农村。陈某因病去世后，其生前存在银行内的存款4万余元及利息，因信息不全，无法支取，经苏某及其子女补齐相关手续后，银行仍未办理。无奈，苏某及其子女将银行诉至湛河区法院。

    诉前调解中心法官柳香月接收案件后，在通知当事人调解时发现，苏某年迈多病，其长子因患病生活不能自理，无法前往法院参与调解。了解到原告的这些难处后，柳香月随即与银行相关工作人员沟通，希望银行能与法院一起前往原告家中开展调解工作，银行了解情况后积极予以配合。

    在苏某家院内，柳香月仔细审查了双方提交的证据，充分了解了案件情况，认为银行应当为原告办理取款的业务。在她的调解下，银行的代理人意识到行为确实不妥，当即向苏某及其子女表示歉意。其后，双方达成一致调解意见，并均对法院的工作予以肯定。