为了让老百姓充分感受司法的人文关怀，保障民生，促进发展，维护稳定，4月27日，平顶山市湛河区人民法院率先在全市法院成立诉讼服务中心。

    诉讼服务中心成立的目的是切实为群众提供多方位、多层次、高水平的司法服务，真正做到“咨询有人应、诉讼有人引、案件有人查、法官有人找”，让前来法院的群众“少跑一次腿、少费一点心、少花一点钱”。

    诉讼服务中心具体服务内容为：一是诉讼引导。对来法院咨询、办理立案手续、参加庭审等当事人，由引导员主动问候，热情接待，并引导至相应部门办理相关事宜。二是案件分流。对来法院起诉的当事人，指导其选择诉讼程序还是诉前调解程序解决纠纷，促使案件合理分流。从而使矛盾纠纷得以用最恰当、最便捷、最和谐的方式化解。三是立案办理。对确需通过诉讼解决纠纷的群众，及时告知诉讼风险和举证责任。对符合立案条件的提供受理、审查、交费的全程服务。对老弱病残等行动不便的当事人，实行预约上门立案，对经济困难的实行办理减、免、缓交诉讼费服务。四是便民服务。如免费提供法律咨询、帮助提供案件查询、联系相关法官、材料收转等服务。